Häufig gestellte
Fragen

Die CROMAN Group bietet ein umfassendes Leistungsspektrum: Luxus-Fahrzeugvermietung und -Leasing, professionellen Chauffeurservice, Fuhrparkmanagement für Unternehmen, VIP- und Concierge-Services sowie Event- und Hostess-Personal.

Der Alltagsbetrieb ist DACH: Berlin, München, Frankfurt, Hamburg, Düsseldorf, Wien und Zürich. Andere europäische Städte werden per Concierge arrangiert — schriftliches Angebot, kein Sofort-Booking. Es gibt keine französische Website.

Sie können ein Angebot über unsere Reservierungsseite, das Kontaktformular, per WhatsApp oder per E-Mail an info@cromangroup.com anfordern. Wir senden innerhalb von zwölf Stunden ein schriftliches Angebot.

Unser Kernteam kommuniziert auf Deutsch und Englisch. Für spezifische Events und Kundenanforderungen können wir auf Wunsch mehrsprachiges Personal und Chauffeure bereitstellen.

Die veröffentlichte Flotte umfasst neun handgefertigte VIP-Van-Suiten (Mercedes V-Class), einen Sprinter VIP, eine fotografierte Mercedes S-Class (S 580 e) und einen Maybach sowie Premium-SUVs auf Anfrage. Weitere Executive-Fahrgestelle bestätigt das schriftliche Angebot.

Wir bieten flexible Mietzeiten ab einem Tag an. Langfristige Leasingvereinbarungen über 6, 12, 24 oder 36 Monate sind mit individuellen Konditionen möglich. Kontaktieren Sie uns, um ein maßgeschneidertes Paket für Ihren Zeitrahmen zu besprechen.

Ja, alle unsere Mietfahrzeuge sind vollkaskoversichert und verfügen über Pannenhilfe. Zusätzliche Deckungsoptionen sind je nach Ihren Anforderungen und der Mietdauer verfügbar.

VIP-Vans, der Sprinter, S-Class und Maybach fahren mit Chauffeur. Selbstfahrer wird für diese Klassen nicht angeboten. Die SUV-Klasse kann im Angebot besprochen werden, wenn eine Selbstfahrer-Lösung passt.

Bis zur Annahme eines schriftlichen Angebots können Sie die Anfrage jederzeit zurückziehen. Nach Annahme gelten die auf der Bestätigung genannten Fristen für kostenfreie Stornierung, inkludierte Wartezeit und Nichterscheinen. Schweigt das Angebot, gelten unsere AGB: kostenfrei mehr als 72 Stunden vor Beginn; spätere Stornos und No-Shows können voll berechnet werden. Wartezeit über die im Angebot genannten Minuten wird als Extrazeit abgerechnet.

Selbstverständlich. Wir bieten flexible Zustellung und Abholung in ganz Deutschland — zu Ihrem Büro, Hotel, Flughafen oder Veranstaltungsort. Die Lieferlogistik wird als Teil unseres Standardservice koordiniert.

Jeder CROMAN-Chauffeur durchläuft einen strengen Auswahlprozess inklusive Hintergrundprüfungen, Fahreignungstests und Schulungen in professioneller Etikette. Sie werden nach Pünktlichkeit, Diskretion und Auftreten ausgewählt — den Qualitäten, die unseren Kunden am wichtigsten sind.

Ja. Wir bieten stündliche, halbtägige, ganztägige und mehrtägige Chauffeur-Arrangements an. Für Firmenveranstaltungen, Konferenzen und Touren stellen wir dedizierte Chauffeure bereit, die während Ihres gesamten Programms auf Abruf stehen.

Ja. Unser Chauffeurservice ist rund um die Uhr verfügbar, einschließlich frühmorgendlicher Abfahrten und spätabendlicher Ankünfte. Wir überwachen Flugpläne in Echtzeit und passen Abholzeiten automatisch an.

Wir unterstützen ein breites Spektrum an Veranstaltungen: Firmenkonferenzen, Produktpräsentationen, Messen, Galas, Preisverleihungen, Markenaktivierungen, private Feiern und Promotionskampagnen. Unsere Leistungen skalieren von intimen Zusammenkünften bis hin zu Großveranstaltungen.

Wir empfehlen eine Buchung mindestens 2–4 Wochen im Voraus für Standardpersonalanfragen. Für Großveranstaltungen oder spezialisierte Rollen sind 6–8 Wochen ideal. Wir verstehen jedoch, dass Zeitpläne eng sein können, und bemühen uns stets, auch kurzfristige Anfragen zu erfüllen.

Ja. Wir koordinieren Outfit- und Branding-Anforderungen als Teil unseres Personalservice. Ob Ihr Personal in Ihren Unternehmensfarben, gebrandeter Kleidung oder formellem Dresscode auftreten soll — wir übernehmen Beschaffung, Anpassung und Vor-Ort-Präsentation.

Wir freuen uns über Partnerschaftsanfragen von Fahrzeughändlern, Flottenunternehmen, Eventagenturen, Hospitality-Unternehmen und verwandten Branchen. Besuchen Sie unsere Kontaktseite und wählen Sie den Tab „Partnerantrag", um Ihre Angaben einzureichen. Unser Team prüft Ihre Bewerbung und antwortet innerhalb von 48 Stunden.

Wir bieten verschiedene Partnerschaftsmodelle an, darunter Fahrzeugliefervereinbarungen, Event-Kooperationen, Fuhrparkpartnerschaften, Empfehlungsprogramme und White-Label-Mobilitätslösungen. Jede Partnerschaft wird so strukturiert, dass sie gegenseitigen Mehrwert und langfristiges Wachstum schafft.

Es gibt keine strikte Mindestflottengröße. Wir bewerten Partnerschaftsmöglichkeiten nach Fahrzeugqualität, Zuverlässigkeit, geografischer Abdeckung und Übereinstimmung mit unseren Servicestandards. Wir sind offen für die Zusammenarbeit sowohl mit Boutique-Anbietern als auch mit großen Flottenbetreibern.