1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website cromangroup.com sowie für Anfragen und Buchungen gegenüber der CROMAN Group GmbH i.G., Karl-Heinrich-Ulrichs-Straße 8B, 10787 Berlin („CROMAN Group“, „wir“, „uns“).
Mit Absenden einer Anfrage oder Buchungsanfrage bestätigen Sie, diese AGB, unsere Datenschutzerklärung und unser Impressum zur Kenntnis genommen zu haben.
2. Leistungen
CROMAN Group erbringt Premium-Mobilitätsleistungen, insbesondere Fahrzeugvermietung, Chauffeur-Service, Fuhrparkmanagement, VIP-Concierge und Event-Personal, vorwiegend in der DACH-Region und ausgewählten europäischen Destinationen.
Angaben auf der Website sind unverbindlich und dienen der allgemeinen Information. Umfang, Fahrzeuge, Personal, Routen und Preise werden individuell vereinbart.
3. Anfragen und Vertragsschluss
Kontaktformulare, E-Mails, Telefon- oder WhatsApp-Nachrichten stellen unverbindliche Anfragen dar und begründen noch keinen Vertrag.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Buchung oder Leistung schriftlich bestätigen (E-Mail oder unterzeichnete Vereinbarung) und Sie die bestätigten Bedingungen einschließlich Preis, Termin, Dauer und Leistungsumfang annehmen.
4. Preise und Zahlung
Preise werden individuell angeboten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Sofern nicht abweichend vereinbart, verstehen sich Preise zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Zahlungsbedingungen, Anzahlungen und Rechnungsmodalitäten ergeben sich aus der schriftlichen Buchungsbestätigung. Wir behalten uns vor, für bestimmte Leistungen Vorauszahlung oder Kaution zu verlangen.
5. Stornierung und Änderungen
Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen ergeben sich aus der individuellen Buchungsbestätigung. Wurden keine abweichenden Regelungen vereinbart, gelten folgende Grundsätze:
- Stornierung mehr als 72 Stunden vor Leistungsbeginn: kostenfrei, sofern nicht anders angegeben
- Stornierung innerhalb von 72 Stunden: bis zu 100 % der vereinbarten Vergütung möglich
- Nichterscheinen oder ungenutzte Leistungen können voll berechnet werden
Änderungen von Route, Dauer, Fahrzeugkategorie oder Personaleinsatz können Preis und Verfügbarkeit beeinflussen.
Kostenfreie Wartezeit entspricht den auf der schriftlichen Bestätigung genannten Minuten. Darüber hinaus wird Wartezeit als Extrazeit zum Satz des Angebots berechnet. Nichterscheinen oder ungenutzte bestätigte Leistungen können voll berechnet werden.
6. Pflichten des Kunden
Sie verpflichten sich:
- bei Anfragen wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen
- rechtzeitigen Zugang, Parkmöglichkeiten und Genehmigungen an Abhol- und Veranstaltungsorten sicherzustellen
- Fahrzeuge, Equipment und Personal sorgfältig zu behandeln
- während der Leistung geltendes Recht einzuhalten, einschließlich Verkehrs- und Sicherheitsvorschriften
7. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund höherer Gewalt, Verkehrsbehinderungen, behördlicher Anordnungen oder sonstiger außerhalb unseres Einflussbereichs liegender Umstände übernehmen wir keine Haftung.
8. Newsletter
Newsletter-Anmeldungen erfordern eine gesonderte Einwilligung und Bestätigung per Double-Opt-in. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder per Kontaktaufnahme abmelden.
9. Nutzung der Website
Inhalte dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Unbefugte Vervielfältigung oder Nutzung ist untersagt. Bei Missbrauch oder Sicherheitsrisiken können wir den Zugang einschränken.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand Berlin. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Wir können diese AGB aktualisieren; maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
Stand: August 2026